银行前台是做什么的-www.尊龙凯时888

1、接听400客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关公司产品的相关问题。

2、接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关产品的各类问题，遇到疑难问题，应协调-销售一同解决，保证客户的满意度。

3、做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。

4、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理。

5、熟练掌握尊龙凯时官网的概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。

6、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。

7、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存。

8、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作。

9、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。

10、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。

11、执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工打指纹。

12、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记。

13、公司用品不足需采买。（办公用品、饮用水、卫生纸等。）

14、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。

15、完成公司人力资源的日常招聘工作。

16、完成领导交办的其他或临时工作。

银行前台：银行前台是经营体系，经营体系是面向客户的，以客户为中心的。前台是负责业务拓展的、直接面对客户的部门和人员，为客户提供一站式、全方位的服务。作为银行的客户，常常接触到的柜员、客户经理、大堂经理，都是前台岗位：银行中台：中台是通过分析宏观市场环境和内部资源的情况，制定各项业务发展政策和策略，为前台提供专业性的管理和指导，并进行风险控制。中台往往包括风险管理（信贷管理）、计划财务、产品开发、渠道管理、人力资源管理、战略规划等职能：银行后台：后台主要是业务和交易的处理和支持，以及共享服务，包括会计处理、it支持、呼叫中心等，集中处理贷款审批的中心也可以纳入后台范畴。后台，就是银行支持和支援部门。后台作业的集中和服务的共享是国际上的趋势。

银行前台是经营体系，经营体系是面向客户的，以客户为中心的。前台是负责业务拓展的、直接面对客户的部门和人员，为客户提供一站式、全方位的服务。作为银行的客户，常常接触到的柜员、客户经理、大堂经理，都是前台岗位。前台人员分：个人业务和公司业务。公司业务主要针对企业的贷款，存款，以及日常业务。个人业务，就是针对个人的。同时前台人员要有大专以上的学历

目前lz说的前台就是临柜，也就是银行营业厅办理存取款接待的操作人员。

但银行的一般说的前台，是指直接与客户接触、营销、维护的统称前台，其包括日常业务、理财、贷款、保险等等。

现在想进银行工作可不是很容易啊，学历嘛起码是大专本科，专业嘛要与经济、金融、法律、外语、计算机等有关，毕业院校好像也有要求，像211工程（经济学院之类的）。银行前台人员大部分是非正式员工，要求没有那么高，好像现在的条件也提高了，起码是本科毕业，主要工作是现金收付、汇款结算、营销之类，一般客户到银行办理的业务都是他们接待了。

引导客户到指定的柜面办理业务，再就是指导客户填写表格等。

交通银行常见招聘岗位一般包含：银行柜员、客户营销、产品支持、风险控制、信息科技五大类职位。

你说的交通银行前台也就是银行柜员，指在银行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等。后台柜员负责无需面向客户的票据交换、内部账务以及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理！